舆情预警响应SOP：深圳企业72小时模板
ai舆情监测不是盯着差评，而是盯“品牌在所有入口被怎么说”。深圳企业常见的五个监测场景。
场景一：AI说错业务范围
把“深圳本地服务”说成“全国服务”，客户预期错位。监测到后用准确语料覆盖，两周内通常收敛。
场景二：竞品内容里的错误描述
对比类文章里被安错优势或案例。这类内容可以联系发布方更正，同时用自家同题内容占位。
场景三：旧价格信息流通
旧报价被AI引用后，客户拿着两年前的价格来谈。价格类语料要标注时间戳，并及时更新。
场景四与五：负面苗头与冒名
苗头期介入成本最低；冒用品牌名的站点要留证并投诉。
监测的意义就是让这两类事在变严重之前被发现。
监测频率：搜索端每周一次，AI端每周一次，突发期每天一次。
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